Problema técnico deja al Islander fuera de acción en su semana de debut.

Una semana que prometía ser exitosa para la compañía de ferry se convierte en caos debido a problemas técnicos.

La inauguración con problemas.

El Islander, el nuevo ferry de la compañía de ferry, se encontró con un obstáculo inesperado en su semana de debut. Tras su entrada en servicio el lunes y un viaje exitoso desde Portsmouth a Guernsey, no pudo atracar en Jersey debido a problemas técnicos. Como resultado, el servicio se vio obligado a regresar a Portsmouth el martes.

Reparaciones preventivas.

La causa detrás de esta desafortunada interrupción ha sido la identificación de un problema técnico en uno de los propulsores de proa delanteros del Islander. Esto ha llevado a la necesidad de retirar el ferry para reparaciones preventivas.

Impacto en los viajeros.

La retirada del ferry tendrá un impacto significativo en los itinerarios de viaje, afectando a cinco rotaciones desde Portsmouth a las islas desde hoy hasta el próximo jueves. El personal del centro de contacto está trabajando para informar a los pasajeros afectados y ofrecerles alternativas.

Desafíos adicionales.

La situación se complica aún más debido a las malas previsiones meteorológicas para el fin de semana. El pronóstico local anuncia vientos de sur a suroeste con ráfagas de fuerza 7 y fuertes lluvias.

Problemas en la reorganización de viajes.

Algunos pasajeros han experimentado dificultades al intentar reorganizar sus viajes. Hubo informes de largos tiempos de espera para volver a reservar en los servicios adicionales, y en algunos casos, las nuevas reservas carecían de información crucial, como horarios de salida. Algunos pasajeros han obtenido información más rápidamente de grupos de Facebook locales que de la propia Condor Ferries.

Viajeros atrapados en Francia.

Además, algunos viajeros se encuentran actualmente atrapados en Francia, sin saber cuándo podrán regresar a las islas y con dificultades para comunicarse a través de teléfono o chat en vivo en línea.