Impactante fallo de CrowdStrike afecta a millones de dispositivos Windows
Un error crítico en el software de CrowdStrike ha afectado a 8,5 millones de dispositivos con sistema operativo Windows, según informó Microsoft. Este incidente, descrito como el «mayor apagón informático de la historia», provocó la temida «pantalla azul de la muerte» en equipos de todo el mundo. La actualización defectuosa del software de CrowdStrike fue identificada como la causa principal.
El 18 de julio, CrowdStrike lanzó una actualización para Windows 10 que resultó defectuosa. La actualización provocó que los dispositivos afectados quedaran inutilizados, impactando gravemente a sectores críticos como la banca, la aeronáutica, los medios de comunicación y la salud. George Kurtz, CEO de CrowdStrike, explicó que la actualización defectuosa causó un «apagón informático» sin precedentes, afectando a usuarios y empresas a nivel global.
Respuesta y colaboración
David Weston, vicepresidente de seguridad de sistemas operativos y empresas de Microsoft, destacó que, aunque el número de dispositivos afectados representa menos del uno por ciento de todas las máquinas Windows, las consecuencias económicas y sociales fueron significativas debido al uso extensivo de CrowdStrike por empresas que gestionan servicios críticos. Weston subrayó la importancia de la colaboración entre empresas tecnológicas para abordar y resolver estos problemas rápidamente.
Microsoft ha estado trabajando estrechamente con CrowdStrike y otros gigantes del sector de la nube, como Google y Amazon, para mitigar el impacto del fallo. La compañía desplegó cientos de empleados para proporcionar asistencia técnica a los clientes afectados. Weston mencionó que CrowdStrike ha contribuido a desarrollar una solución escalable para ayudar a la infraestructura de Microsoft Azure a acelerar la reparación de la actualización defectuosa.
Impacto en sectores críticos
El fallo no solo causó inconvenientes a nivel de usuario individual, sino que tuvo repercusiones severas en industrias esenciales. Aeropuertos de todo el mundo experimentaron colapsos, y la banca y el sector de la salud reportaron interrupciones significativas en sus operaciones. La interconexión del ecosistema tecnológico actual amplificó los efectos del fallo, demostrando la vulnerabilidad de los sistemas críticos ante errores de software.
Este incidente ha servido como un recordatorio contundente de la importancia de implementar mecanismos robustos de seguridad y recuperación de desastres en las operaciones tecnológicas. Microsoft enfatizó la necesidad de priorizar estos mecanismos para prevenir y mitigar el impacto de futuros fallos. La compañía se comprometió a seguir colaborando con el sector entero y a compartir aprendizajes y próximos pasos para mejorar la resiliencia del ecosistema tecnológico.
Perspectiva de CrowdStrike
CrowdStrike, por su parte, ha reconocido el fallo y está trabajando para remediar los problemas causados. La empresa ha emitido disculpas públicas y está en proceso de implementar mejoras en sus procedimientos de actualización y pruebas de software. Kurtz aseguró que CrowdStrike está tomando medidas para garantizar que un incidente similar no vuelva a ocurrir en el futuro.
